Service / Service og garanti

Service

Vi tilstræber glade kunder. Vore ansatte yder den bedst mulige service. Vi ønsker, at være en troværdig leverandør.

Sådan gør du

Hvis du oplever et problem, som har med varen at gøre, er det vigtigt at handle hurtigt og effektivt. Vi råder dig derfor til at kontakte Witt på service@witt.dk.

Garanti

Der ydes 2 års garanti på produktet med undtagelse af følgende sliddele: Hjul, grillriste, brændere, flammespredere, varmeplader. På nævnte sliddele ydes lovpligtigt 6-måneders garanti. Garantien dækker ikke batterier og evt. rust/anløbninger på produktet.

Garantien dækker ikke:

- Fejl og skader, som ikke skyldes fabrikations- og materialefejl

- Ridser, buler, skader, misfarvninger etc. som e r opstået pga. varme eller efter brugen med stærke rengøringsmidler indeholdende slibemidler etc.

- Hvis der er brugt uoriginale reservedele

- Hvis anvisningerne i brugsanvisningen ikke er fulgt

- Hvis ikke installationen er sket som anvist

- Hvis ikke-faglærte har installeret eller repareret produktet

Transportskader

En transportskade, der konstateres ved forhandlerens levering hos kunden, er primært en sag mellem kunden og forhandleren. I tilfælde, hvor kunden selv har stået for transporten af produktet, påtager leverandøren sig ingen forpligtelse i forbindelse med evt. transportskade. Evt. transportskader skal anmeldes omgående og senest 24 timer efter, at varen er leveret. I modsat fald vil kundens krav kunne afvises.

Ubegrundede servicebesøg

Hvis man tilkalder en servicemontør, og det viser sig, at man selv kunne have rettet fejlen, ved fx. at følge anvisningerne her i brugsvejledningen eller ved at skifte en sikring i sikringsskabet, påhviler det Dem selv at betale for servicebesøget.

Erhvervskøb

Erhvervskøb er ethvert køb af apparater, der ikke skal bruges i en privat husholdning, men anvendes til erhverv eller erhvervslignende formål (restaurant, café, kantine etc.) eller bruges til udlejning eller anden anvendelse, der omfatter flere brugere.

I forbindelse med erhvervskøb ydes ingen garanti, da dette produkt udelukkende er beregnet til almindelig husholdning.